Contactgegevens
Vert Sapin is de handelsnaam van de vennootschap ONLY WAY SRL. Op deze pagina vindt u alle informatie waarmee u ons kunt identificeren en bereiken, zowel vóór als na uw bestelling.
Identiteit van de verkoper
- Wettelijke benaming: ONLY WAY
- Rechtsvorm: besloten vennootschap (BV)
- Handelsnaam: Vert Sapin
- Maatschappelijke zetel: Rue du Pinson 64, 1170 Watermael-Boitsfort, België
- Ondernemingsnummer: 1029.126.052
- Btw-nummer: BE 1029.126.052
- Rechtspersonenregister (RPR): Brussel
- Website: https://vertsapin.be
De maatschappelijke zetel is ook het postadres waarop u ons kunt schrijven, met name voor een klacht of om uw herroepingsrecht uit te oefenen.
Contact
- E-mail: info@vertsapin.be
- Telefoon: +32 479 73 03 49
E-mail blijft de eenvoudigste manier om een spoor van onze uitwisselingen te bewaren. Vermeld uw bestelnummer in uw bericht, dat bespaart ons tijd.
Wij beantwoorden e-mails binnen 24 uur. In volle seizoen, in november en december, kan een antwoord iets langer duren.
U kunt ons 7 dagen op 7 bellen.
Een klacht, een meningsverschil
Schrijf ons eerst via info@vertsapin.be, met uw bestelnummer. Wij zoeken samen met u een oplossing.
Bevalt ons antwoord u niet, dan kunt u gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst. Dat is de Belgische dienst die bevoegd is voor geschillen tussen een consument en een onderneming wanneer geen enkele andere bemiddelingsdienst dat is.
- Consumentenombudsdienst: Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, contact@mediationconsommateur.be, 02 702 52 20, https://mediationconsommateur.be
U behoudt ook het recht om de zaak voor de Belgische rechtbanken te brengen.
Een vraag over een lopende bestelling
Voor een vraag over uw levering schrijft u naar info@vertsapin.be met vermelding van uw bestelnummer en het leveringsadres. Wij nemen opnieuw contact met u op om het tijdslot vast te leggen of aan te passen; u kunt het tot 24 uur vooraf verplaatsen of annuleren.
De kerstboom wordt voor de deur geleverd, op het opgegeven adres en in het gekozen tijdslot. Het plaatsen en het decoreren behoren tot onze plaatsingsdienst, waarvoor een aparte offerte wordt opgemaakt en die geen deel uitmaakt van een bestelling in de webshop. Hebt u interesse in zo'n project, schrijf ons dan en wij maken een offerte op.
Ook de ophaling van de kerstboom na de feestdagen is geen dienst van de webshop. Zij bestaat uitsluitend in het kader van de plaatsingsprojecten, professioneel en privé, waar zij in de offerte is inbegrepen.
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026.